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最悪なホテル

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先日、ママが1泊2日の研修旅行に行ったお話をしたよね。

そこで、大変な目にあったんだ。

研修先のホテルは、長野県美ヶ原高原にある周りに何もない

高台にある、一軒家のホテル。

そこで、パパから借りた大切なロレックスを盗難に遭ったんだ。

お部屋の鍵を掛けて食事等で目を離した隙に盗られたんだ。

ママは今日、被害届を出してきたんだけどホテルの対応は最悪。

盗難された朝、フロントに無くなった事を伝えたのに部屋番号と

名前を聞かれただけ。

後になって、警察を呼べと騒がなかったからうちには責任がない。

ホントに時計はあったのかと、大女将という人は言うんだ。

理性ある人間は、フロントで騒げるかな ?

それに、従業員にやましい人間はいないので

お客様に対して、ホントに時計はあったのかと疑う言葉。

ババもママも接客業を経験した人間。

大女将の言葉に呆れたよ。

こんな人がトップだから、事件が起こるんだろうね !

そして、被害届けを出してホテルに電話すると「それでいいじゃないですか」

と言うだけで、話しようと電話を切るし何十回リダイヤル

してもワン切りするんだ。

最後に電話に出たら、逆ギレして威力業務妨害で訴えるって !

こちらは、説明を求めているのに。

それにしても、最悪なホテル。

長野県美ヶ原高原にあるホテルは要注意だよ !

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日常」カテゴリの記事

コメント

( ゚皿゚)キーッ!!なにそれーーーっっ
ホテルのために 騒がなかったのに
ひどくないっっ???
そもそも 鍵かけてたのに
盗まれたってことは 犯人はスタッフなんじゃ??
これは もう徹底的に追求ですよーーっっ
そんな 最悪なホテルがあるなんて
しんじられませんーーーっっ
ママさん 大変でしたね~
大切なロレックス 戻ってきますように!!!
ってか 絶対犯人みつけてほしいーーっ
ホテル 謝罪しろーーーっっ

投稿: maron-go | 2012年10月12日 (金) 14時49分

パパさん!
ママさん大変な目に!
ホテル側はもちろんそこで働いてる人間も
すべてが変!
まず人としておかしい!
大女将いえばきっと先代からの教えがあるはず
先代がいない場合はそう私が思ったのは失礼しましただけど。
>ホントに時計はあったのか
えっ?思わず耳を疑い
聞き直すよね
そんなこと決してお客様には
言ってはいけない言葉だと思う。
電話の対応もえっ~~~~~
お客様であるママさんのほうがわざわざ電話をかけて
話をしようとしてるのにそれも盗難にあった側なのに
電話をかけることって結構しんどいよ
疲れちゃうね。
それで取り合わないワン切りって
おかしすぎるし
そんな対応するようなホテル
そのうち何か事件事故でもおこしそう


パパさんもママさんも嫌な思いせず
時計戻ってきますようにm(__)m

投稿: ここな | 2012年10月12日 (金) 15時32分

えーーーーーーーーーっΣ( ̄ロ ̄lll)
何それえええええ!有り得ないo(#゚Д゚)_‐=o)`Д゚)・;
そんなホテルがあるなんて驚きです・・・
ほんとにあったのか??
はあ??( ゚皿゚)キーッ!!ばっかじゃないの??
ピクシ―くんと真美くんも不安そうな顔してる・・・
見付かるといいですね
けど・・・ほんと許せないっo(`ω´*)oプンスカプンスカ!!

投稿: まっきー | 2012年10月12日 (金) 16時14分

何それーーー
私も接客業経験者だけど、そんな対応素人でもせーへんよ!
誰にでもそんな対応してるんか?
訴えてやるーーー!!!

戻ってくるといいけど、期待薄ですね

投稿: ピンタワちゃん | 2012年10月12日 (金) 18時55分

そんなホテルがあるとは驚きです。
盗難にあわれたうえにひどい対応で大変でしたね。
盗難は犯罪なのですから、ホテル側の徹底的追及と謝罪は当然!
疑うなんて信じられません。
大事な時計が見つかることを祈ります。

投稿: まま | 2012年10月12日 (金) 23時20分

有り得ないホテルですね
対応が最悪すぎです。
うちは悪くないの主張、ましてやお客様を悪者にするとは
こんなひどいホテルもあるんですね
実は大女将が盗ったんじゃないか、って思わず疑ってしまいました。
大切なロレックス、見つかりますように!!

投稿: すみこ | 2012年10月12日 (金) 23時40分

ひどい 対応だ。ほんとにあったのかって どういうこと
ホテル どういうとこか 調べてみたよ。
スタッフの対応の 口コミは 悪くないようなことが
書いてあった。
部屋の中 探すの手伝ったり 親身な 対応が あるべき。

投稿: acefeel | 2012年10月13日 (土) 00時57分

わぁ~~ヒドーーイ。サイテーーですね。
大女将さんがそんなこと言うなんて。ちょっと信じられないです。
ママさん散々な目にあいましたね。
ピクシーちゃんや真美ちゃんに癒してもらって
元気出してくださいね。
時計が帰ってくる事祈ってます。

投稿: たけちん | 2012年10月13日 (土) 15時43分

大騒ぎをすれば対処をしてくれたって事!!
それは違いますよね。
大切なものを失くしたのに、失礼な態度のホテルですね。
ほんとにそこはホテルって言えるのでしょうか。
きっとわかってる人は1度行ったらもう二度と行かないホテルになってるでしょうね。
ママさん、気を落とされていませんか?

投稿: カメ | 2012年10月13日 (土) 19時51分

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